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    • Gestão da qualidade em bibliotecas universitárias médicas 

      Knevitz, Josiane Borges (2007) [Work completion of graduation]
      Discorre sobre a importância da gestão da qualidade em bibliotecas universitárias, em especial as médicas. Apresenta um breve histórico da qualidade, da escola clássica aos teóricos japoneses. Relata as principais diferenças ...
    • Gestão da qualidade na biblioteca SICREDI : um estudo de caso 

      Kerschner, Juliana (2006) [Work completion of graduation]
      Trabalho de conclusão de curso sobre Gestão da Qualidade. Esta monografia constitui um estudo de caso em uma biblioteca, justificado pelo interesse em relacionar Gestão da Qualidade com o universo bibliotecário . Tem por ...