Browsing Library Science - Undergraduate degree by Author "Pereira, Grasiela Jardim"
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Gestão do conhecimento em biblioteca universitária: proposta de utilização de ferramentas para o fluxo de informação no setor de referência
Pereira, Grasiela Jardim (2014) [Work completion of graduation]Tendo por foco a Gestão do Conhecimento, analisa se há problemas que afetam a eficácia do atendimento de referência, feito pela equipe do setor de referência de uma biblioteca universitária. Objetiva propor uma ferramenta, ...