• Percepções e atitudes dos usuários da Empresa Gaúcha de Rodovias S/A 

      Oliveira, Marcos Pericles Gomes de (2016) [Trabalho de conclusão de graduação]
      Devido a mercados cada vez mais competitivos, nos quais a livre escolha impera, parte da área pública vem se tornando estranha aos olhos da sociedade por sua aparente ineficiência nos serviços oferecidos. O fato é que ...