Navegação TCC Administração por Assunto "Consumer experience"
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Apple - ter ou não ter, eis a questão : a experiência de consumo dos usuários de Iphone
(2013) [Trabalho de conclusão de graduação]A Apple é uma empresa que vem ganhando grande representatividade há alguns anos, sendo reconhecida pelo alto nível de inovação e pela rápida valorização de sua marca. O mercado de tecnologias está em ascensão e, dentro ... -
Como a experiência vivida no momento de recebimento e unboxing de um produto afeta a percepção sobre a marca
(2020) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente estudo teve como objetivo analisar como a experiência vivida no momento de recebimento e unboxing de um produto afeta a percepção sobre a marca do varejista. Para isso, primeiramente buscou-se um maior entendimento ... -
Experiência de compra do cliente de vinho em e-commerce
(2021) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente estudo buscou contribuir para a cadeia de venda de vinho online, trazendo um panorama da experiência do consumidor de vinho em e-commerce. O mercado virtual cresce exponencialmente no país em conjunto com o ... -
Experiência negativa de consumidoras de moda plus size na ótica da jornada do cliente
(2019) [Trabalho de conclusão de graduação]O consumo, nos últimos anos, tem sido observado como algo além da satisfação de necessidades ou do ato de usar objetos comprados, dando, assim, importância à experiência de consumo. Essa experiência de consumo é entendida ...