Navegação TCC Administração por Autor "Santana, Ketleen Moretto"
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O impacto da estratégia de vendas crosschannel na experiência dos clientes de empresas varejistas do segmento de beleza
Santana, Ketleen Moretto (2023) [Trabalho de conclusão de graduação]A competitividade no mercado de produtos de beleza é amplamente influenciada pela experiência do cliente, que é um fator que pode definir especialmente a diferenciação das empresas nesse setor. O formato como os consumidores ...