Navegação TCC Administração por Autor "Almeida, Marcelo Luis"
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Satisfação dos clientes do banco X com os serviços prestados pelo autoatendimento
Almeida, Marcelo Luis (2011) [Trabalho de conclusão de graduação]Vivemos uma época em que as mudanças tecnológicas são uma constante e com o segmento bancário não é diferente, este então vem em ritmo acelerado com inovações a cada instante, o que para o cliente, nem sempre é algo ...