Navegação TCC Administração por Autor "Hasenkamp, Ângela"
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Fatores restritivos quanto ao uso dos terminais de autoatendimento de uma agência do Banco Alfa localizada numa cidade do interior do Rio Grande do Sul
Hasenkamp, Ângela (2010) [Trabalho de conclusão de graduação]A preocupação em bem atender os clientes para satisfazê-los e evitar que demandem para a concorrência, foi o que deu início a presente pesquisa. A tecnologia da informação tem alterado significativamente a forma de atendimento ...