Listar Tesinas Administración por tema "Quality of service"
Mostrando ítems 1-1 de 1
-
Percepção e motivação do funcionário em relação à qualidade do serviço : um estudo de caso do Programa de Qualificação do Atendimento da Caixa Econômica Federal
(2012) [Tesinas de grado]O presente trabalho foi desenvolvido para analisar os fatores envolvidos na percepção e na motivação dos funcionários em relação à qualidade do serviço, proposta pelo Programa de Qualificação do Atendimento da Caixa Econômica ...