Práticas interprofissionais e colaborativas hospitalares no enfrentamento da COVID-19

Abstract

A pandemia de COVID-19 catalisou o desenvolvimento de práticas colaborativas e inter-profissionais nos hospitais, promovendo a reorganização de fluxos e investimentos na assistência. Tais práticas, reconhecidas pela Organização Mundial da Saúde, conduziu os profissionais a desenvolver processos de trabalho, que necessitam de uma atuação inte-grada, visando um cuidado centrado nos usuários. Este estudo teve o objetivo de analisar as ações de enfrentamento da COVID-19 sob a perspectiva da interprofissionalidade e da percepção dos profissionais do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), Rio Grande do Sul, Brasil, identificando os processos de trabalho colaborativos que foram construí-dos e o legado deixado pelas ações realizadas. O estudo é qualitativo do tipo estudo de caso. Foram realizadas entrevistas com profissionais das equipes assistenciais COVID-19 do HCPA (n=18), fisioterapeutas, médicos, enfermeiros, fonoaudiólogos, nutricionistas e psicólogos. A análise de conteúdo foi utilizada para compreensão do corpus dos dados coletados. Um roteiro semiestruturado guiou as entrevistas e a avaliação do material foi realizada a partir da organização em duas categorias: construção de processos de traba-lho colaborativos e interprofissionais; o legado para o hospital, profissionais e usuários. Observou-se que os profissionais desenvolveram processos de trabalho colaborativos, incluindo treinamentos, utilização de ventilação não-invasiva (VNI), huddlespara discus-sões, mediações interprofissionais de apoio psicológico e cuidados à beira-leito compar-tilhados. O trabalho integrado, a troca de conhecimentos e as novas rotinas deram visi-bilidade ao trabalho interprofissional e correspondem ao legado deixado para o hospital, resultando em um aprendizado para enfrentar pandemias futuras.

The COVID-19 pandemic catalyzed the development of collaborative and interprofessional practic-es in hospitals, promoting the reorganization of workflows and investments in care. Such practices, recognized by the World Health Organization, led professionals to develop work processes, which require an integrated approach, aiming at user-centered care. This study aimed to analyze the actions to face COVID-19 from the perspective of interprofessionality and the perception of professionals at the Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), Rio Grande do Sul, Brazil, identifying the collabora-tive work processes that were built and the legacy left by the actions taken. The study is a qualitative case study. Interviews were conducted with professionals from the COVID-19 care teams at HCPA (n=18), physiotherapists, physicians, nurses, speech therapists, nutritionists, and psychologists. Con-tent analysis was used to understand the corpus of collected data. A semi-structured script guided the interviews, and the evaluation of the material was carried out based on its organization into two categories: construction of collaborative and interprofessional work processes; the legacy for the hos-pital, professionals, and users. Content analysis was used to understand the corpus of collected data. It was observed that professionals developed collaborative work processes, including trainings, use of non-invasive ventilation (NIV), huddles for discussions, interprofessional mediations for psychological support, and shared bedside care. The integrated work, the exchange of knowledge, and the new routines gave visibility to the interprofessional work and correspond to the legacy left for the hospital, resulting in a learning process to face future pandemics.

La pandemia de COVID-19 catalizó el desarrollo de prácticas colaborativas e interprofesionales en los hospitales, promoviendo la reorganización de los flujos y las inversiones en asistencia. Tales prácticas, reconocidas por la Organización Mundial de la Salud, llevaron a los profesionales a desarrollar pro-cesos de trabajo, que exigen una actuación integrada, buscando una atención centrada en el usuario. Este estudio tuvo como objetivo analizar las acciones de enfrentamiento de la COVID-19 desde la perspectiva de la interprofesionalidad y la percepción de los profesionales del Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), Rio Grande do Sul, Brasil, identificando los procesos de trabajo colaborativo que se construyeron y el legado que dejaron las acciones realizadas. La investigación es un estudio de caso cualitativo. Las entrevistas se realizaron con profesionales de los equipos de atención COVID-19 del HCPA (n=18), fisioterapeutas, médicos, enfermeros, logopedas, nutricionistas y psicólogos. Se utilizó el análisis de contenido para comprender el corpus de los datos recogidos. Un script semiestruc-turado guió las entrevistas y la evaluación del material se realizó a partir de la organización en dos categorías: construcción de procesos de trabajo colaborativos e interprofesionales; el legado para el hospital, los profesionales y los usuarios. Se utilizó el análisis de contenido para comprender el corpus de los datos recogidos. Se observó que los profesionales desarrollaron procesos de trabajo colabo-rativo, incluyendo entrenamientos, uso de la ventilación no invasiva (VNI), huddles para discusiones, mediaciones interprofesionales para el apoyo psicológico y cuidados compartidos a pie de cama. El trabajo integrado, el intercambio de conocimientos y las nuevas rutinas dieron visibilidad al trabajo interprofesional y se corresponden al legado que se deja para el hospital, lo que se traduce en un aprendizaje para enfrentar futuras pandemias.