Comportamento de consumo de mulheres clientes do Banco do Brasil
dc.contributor.advisor | Pinheiro, Ivan Antonio | pt_BR |
dc.contributor.author | Petik, Ivanio Joarez | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2010-10-08T04:19:34Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2009 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/26229 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este trabalho procura demonstrar a existência de um novo nicho no mercado financeiro que vem multiplicando rapidamente as oportunidades negociais – o segmento de clientes do sexo feminino. As mulheres estão-se transformando em líderes de consumo. São consumidoras fiéis a marcas, lêem anúncios publicitários, são atentas, querem saber detalhes sobre os produtos, preocupam-se com a segurança e o bem-estar da família, buscam promoções e ofertas. As instituições financeiras já perceberam as mudanças que vêm ocorrendo gradativamente na posição socioeconômica da mulher e estão oferecendo serviços especialmente voltados para ela. Esse movimento também pode ser explicado pela proporção de mulheres consumidoras dos diferentes serviços oferecidos pelos bancos. O tema central abrange estratégias de marketing para um público específico – clientes do sexo feminino da atual base de clientes do Banco do Brasil na Agência de Coronel Freitas com a análise dos dados cadastrais desses clientes. Após os estudos, pretende-se propor ações para aumentar o número da base de clientes mulheres e conseqüentemente traçar opções de oferta de serviços/produtos para um consumidor diferenciado. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Mulheres | pt_BR |
dc.subject | Consumidor | pt_BR |
dc.title | Comportamento de consumo de mulheres clientes do Banco do Brasil | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000743695 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2008 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros a Distância - Turma 2008 | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3537)