Sinais não-verbais de amabilidade : uma revisão da literatura

Abstract

Este artigo teve como objetivo realizar uma revisão da literatura nacional e internacional sobre a relação entre sinais não-verbais e Amabilidade no período de 2003 a 2018. Realizou-se um levantamento de artigos indexados nas bases de dados SCOPUS, APA PsycNET, Web of Science e LILACS, utilizando-se os descritores em língua portuguesa “não-verbal” e “amabilidade” e, em inglês, “nonverbal” e “agreeableness”. A seleção resultou num total de 21 artigos, que foram classificados quanto aos autores, ano de publicação, países de origem, fonte de informação para a codificação dos comportamentos, associações com o construto, bem como os instrumentos de personalidade utilizados. Observou-se uma diversidade de sinais não-verbais relacionados aos escores de Amabilidade, indicando que esse fator da personalidade exerce influência na comunicação não-verbal. Mais especificamente, indivíduos altos em Amabilidade parecem exibir um padrão de comunicação não-verbal que favorece interações harmoniosas.

The purpose of this study was to perform a review of both national and international literature on the relationship between nonverbal cues and Agreeableness, comprising the period of 2003 to 2018. A survey of publications indexed on SCOPUS, APA PsycNET, Web of Science, and LILACS was carried out, utilizing the following descriptors in Portuguese and in English language, respectively: “não-verbal” and “amabilidade”; “nonverbal” and “agreeableness”. The selection process resulted in a total of 21 papers, which were classified by authors, year of publication, countries of origin, source of information for the behavioral coding, associations with the construct, as well as the personality instruments used. A diversity of nonverbal cues related to Agreeableness scores have been observed, indicating that this personality factor exert influence on nonverbal communication. More specifically, highly agreeable individuals seem to display a nonverbal communication pattern that favors harmonious interactions.