Google looker studio : a experiência de implementação em uma empresa de compliance

Abstract

Se manter competitivo no mercado de trabalho é um esforço diário da maior parte das empresas, por isso elas buscam cada vez mais ferramentas que possam auxiliar nas suas demandas diárias e que as ajudem a ter uma visão do seu negócio como um todo, com velocidade e assertividade. As ferramentas de Business Intelligence (inteligência de negócios) que existem hoje no mercado ajudam as empresas a coletar, analisar e apresentar dados de negócios de forma clara e objetiva. Essas ferramentas permitem que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas, com base em dados precisos e atualizados. O objetivo deste trabalho foi a realização de uma pesquisa qualitativa sobre a implementação de uma ferramenta de Business Intelligence (no caso deste trabalho o Google Looker Studio) com três áreas diferentes dentro de uma empresa de compliance, avaliando suas percepções sobre a experiência com a ferramenta. O Google Looker Studio proporcionou uma visão mais clara das principais métricas de cada área, o que por sua vez permitiu aos gestores tomar decisões mais eficazes e direcionadas. Além disso, a ferramenta trouxe mais agilidade às entregas de resultados, permitindo que a empresa se torne mais produtiva e eficiente. Os colaboradores tiveram uma experiência positiva com a ferramenta, muitos deles se adaptando bem e recomendando-a para outras áreas ou empresas. Com a consolidação dos dados, os colaboradores tiveram um acompanhamento mais detalhado e análises mais eficientes. E esses resultados foram notáveis, trazendo benefícios em termos de eficácia e produtividade para a empresa. A implementação da ferramenta também proporcionou uma melhor execução e organização da gestão do tempo. Isso porque, com a ferramenta, a empresa conseguiu gerenciar melhor seus recursos, evitando desperdícios e garantindo que os colaboradores se dediquem às tarefas mais importantes. Em resumo, a implementação da ferramenta de Business Intelligence Google Looker Studio foi extremamente benéfica para a empresa Contato Seguro, trazendo mais eficiência, produtividade e organização aos processos.

Staying competitive in the job market is a daily effort for most companies, which is why they increasingly seek tools that can assist in their daily demands and help them have a comprehensive view of their business with speed and accuracy. The Business Intelligence tools available today in the market help companies collect, analyze, and present business data in a clear and objective way. These tools enable companies to make more informed and strategic decisions based on accurate and updated data. The objective of this work was to conduct a qualitative research on the implementation of a Business Intelligence tool (in this case, Google Looker Studio) within three different areas of a compliance company, evaluating their perceptions of the experience with the tool. Google Looker Studio provided a clearer view of each area's main metrics, which in turn allowed managers to make more effective and targeted decisions. In addition, the tool brought more agility to results delivery, allowing the company to become more productive and efficient. Employees had a positive experience with the tool, many of them adapting well and recommending it to other areas or companies. With consolidated data, employees had more detailed monitoring and more efficient analysis. And these results were notable, bringing benefits in terms of effectiveness and productivity to the company. The implementation of the tool also provided better execution and organization of time management. This is because with the tool, the company was able to better manage its resources, avoiding waste and ensuring that employees dedicate themselves to the most important tasks. In summary, the implementation of the Google Looker Studio Business Intelligence tool was extremely beneficial for the company Contato Seguro, bringing more efficiency, productivity, and organization to processes.