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dc.contributor.advisorGuedes, Pablo Cristinipt_BR
dc.contributor.authorBarreto, Isadora Silvapt_BR
dc.date.accessioned2023-04-12T03:25:34Zpt_BR
dc.date.issued2022pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/256905pt_BR
dc.description.abstractA busca por expansão leva as organizações a constituírem filiais em diferentes localidades. Para a expansão de um negócio, além de planejamento é necessário entender de que forma a organização vai atender as necessidades dos consumidores da região e tomar a decisão de padronizar ou não os serviços e produtos que serão oferecidos para eles. Entender os processos realizados na organização e fazer a gestão desses, entre outros benefícios, auxilia na padronização dos produtos e serviços. O presente estudo visa realizar uma análise da gestão de processos e seus impactos em uma organização de produtos e serviços que está em expansão, com Matriz e Filial em diferentes estados do Brasil. Para tanto, foram desenhados os contextos das organizações e realizado o mapeamento dos processos atuais. Tendo como resultado propostas de melhorias e padronização de alguns processos, a construção de uma sistemática para as sedes gerenciá-los, e enfim, a análise de como a gestão de processos pode auxiliar na busca por uma padronização dos produtos e serviços para atender as necessidades e expectativas dos clientes.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectMapeamento de processospt_BR
dc.subjectPadronizaçãopt_BR
dc.subjectGestão de processospt_BR
dc.subjectAdministração de empresaspt_BR
dc.titleAnálise da sistemática de gestão de processos em uma organização com matriz e filial : estudo de caso em sedes da empresa Bar e Lancheria do Espartanopt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb001165048pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2022/1pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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