O processo de co-criação de conteúdos desenvolvidos por funcionários para uma plataforma LMS de uma indústria metal mecânica o processo de co-criação de conteúdos desenvolvidos por funcionários para uma plataforma lms de uma indústria metal mecânica

Abstract

Este presente estudo tem como finalidade descrever como se deu o processo de cocriação de conteúdos por funcionários para uma plataforma LMS (Learning Machine System) em uma indústria metal-mecânica no sul do país durante o período do novo Coronavírus. A indústria metal-mecânica analisada encontrou como oportunidade implementar uma plataforma LMS para continuar satisfazendo as necessidades de aprendizado de seus funcionários. Para além de conteúdos terceirizados, o time responsável pelo projeto optou por convidar funcionários que fossem referência em processos específicos da empresa para co-construir conteúdos, desenvolvendo materiais que fossem disseminados para seus colegas totalmente personalizados à realidade do negócio. Sob esta ótica, ao longo do trabalho foram abordados os conceitos de co-criação, a fim de analisar este processo de personalização às necessidades da empresa e de prosumption, dado que as fronteiras entre a produção e o consumo destes materiais é de difícil distinção. Este é um trabalho de cunho descritivo e exploratório onde 12 funcionários responsáveis pela construção destes conteúdos foram entrevistados a fim de compreender como se deu esse processo. Como resultado, analisa-se que os funcionários não percebem o processo de exploração do seu trabalho, apesar de trabalharem horas a mais, necessitarem reorganizar suas funções e não terem tal atividade presente na sua descrição de cargo. Para eles, é visto apenas como algo positivo muito celebrado ao atingir os objetivos da empresa em encontrar vantagem competitiva em disseminar conteúdos.

This study aims to describe how happened the process of co-creating content by employees for an LMS (Learning Machine System) platform in a metal-mechanical industry in the south of the country during the period of the new Coronavirus. The analyzed metal-mechanic industry found an opportunity to implement an LMS platform to continue achieving the learning needs of its employees. In addition to outsourced content, the team responsible for the project chose to invite employees who were references in specific company processes to co-build content, developing materials that would be disseminated to their colleagues totally customized to the business reality. From this perspective, the concepts of co-creation were addressed throughout the work, in order to analyze this process of personalization to the needs of the company and prosumption, given that the boundaries between the production and consumption of these materials is difficult to distinguish. This is an exploratory descriptive work where 12 employees responsible for the construction of these contents were interviewed in order to understand more deeply how this process took place. As a result, it is analyzed that employees do not perceive the process of exploiting their work, despite working extra hours, needing to reorganize their functions and not having such activity present in their job description. For them, it is seen only as a positive thing that is celebrated a lot by reaching the company's objectives in finding a competitive advantage in disseminating content.