Classificação de prestadores de serviços logísticos : o caso da empresa XYZ Logística Ltda.

Abstract

A terceirização logística tem trazido vantagens competitivas para vários segmentos da Indústria, em especial aqueles onde a gestão da cadeia de suprimentos tem um papel chave agregando valor ao produto. Neste contexto, compreender como o mercado de Prestadores de Serviços Logísticos, agentes diretos deste processo, está organizado e segmentado é essencial para busca de melhores soluções logísticas. O presente estudo pretende verificar critérios que auxiliem na classificação dos Prestadores de Serviços Logísticos, através da revisão de diferentes modelos de classificação existentes na literatura acadêmica. Utilizando um desses modelos (COSTA, 2007) foi feita a classificação da empresa XYZ Logística Ltda., em um estudo de caso. Verificou-se que este modelo de classificação de Prestadores de Serviços Logísticos, por analisar variáveis que estão ligadas às características da operação e ao relacionamento com o contratante, está voltado à forma como a operação acontece e não à empresa propriamente dita, podendo um mesmo Prestador de Serviços Logísticos ser classificado de forma diferente, em diferentes operações.