Sistema de controle da qualidade e planejamento de curto prazo na construção civil: integração e compartilhamento de informações

Abstract

A alta competitividade do setor da construção civil levou as empresas construtoras a desenvolverem ações visando evoluir estrategicamente neste mercado. Com foco na melhoria dos processos de produção, algumas ferramentas foram desenvolvidas e adaptadas à construção civil. Este trabalho abordará duas delas: o Sistema de Gestão da Qualidade e o Planejamento e Controle da Produção. Objetivando a análise da integração destas ferramentas, buscou-se identificar seus pontos comuns e as dificuldades para aplicação das mesmas. O estudo foi realizado analisando os procedimentos de controle de três obras de uma mesma construtora atuante em Porto Alegre. Foram relacionados os serviços nos quais a empresa possui procedimentos de controle da qualidade e, através da análise das planilhas de planejamento de controle da produção de curto prazo, pode-se identificar fatores comuns aos dois sistemas, onde há a possibilidade do controle da produção e da qualidade realizarem-se conjuntamente. Para que esta integração ocorra de maneira mais ampla, algumas alterações podem ser inseridas nas ferramentas e no método de aplicação das mesmas, aumentando a compatibilidade entre o controle da produção e da qualidade. Os pontos chaves para essa interação, identificados nesta pesquisa, seriam o Planejamento de Médio Prazo, foco na terminalidade, realização de reuniões periódicas com os responsáveis por cada serviço, avaliação da qualidade e utilização de um método na programação semanal das tarefas. A proposta de diretrizes para integração dos dois sistemas almeja uma verificação mais completa dos processos, identificando causas para o não cumprimento de prazos e nível de qualidade, apresentando, desta forma, bases para ação corretiva da empresa sobre estes aspectos, melhorando a eficiência dos processos e a qualidade nos produtos produzidos.