Intervenções frente à violência no trabalho da enfermagem : uma revisão integrativa da literatura

Abstract

O presente estudo teve como objetivo descrever a produção da literatura acerca de intervenções realizadas frente à violência no trabalho da enfermagem. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura utilizando as palavras chave: violência no trabalho/workplace violence, equipe de enfermagem/nursing staff, ensaio clínico/clinical trial, intervenção/intervention, medidas de segurança/security measures, gestão da segurança/security management, com o operador booleano AND, nas bases de dados Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (LILACS), portal de periódicos Scientific Eletronic Library Online (SciELO), MedLine, CINAHL, SCOPUS, Web of Science e PsycInfo. Foram incluídos artigos de pesquisa que respondiam à questão norteadora - Qual a produção da literatura acerca de intervenções realizadas frente à violência no trabalho da enfermagem? - publicados de janeiro de 2001 a dezembro de 2018, nos idiomas, inglês, espanhol e português. Foram encontrados 4235 artigos dentre os quais foram selecionados 54 artigos. Em análise dos artigos, foi identificado uma variedade de intervenções dos tipos, educacionais, educativo-comportamentais abrangentes e mudanças no local de trabalho. Intervenções educacionais mostraram aumento do aprendizado e conhecimento em modalidade de sala de aula e online. Intervenções educativa-comportamentais apontaram redução das taxas de agressão verbal, melhora da comunicação e bem-estar no local de trabalho. Intervenções abrangentes mostraram resultados positivos quanto à redução da violência e gerenciamento das agressões. O ambiente, também englobado nas intervenções abrangentes, traz a prevenção da violência através de sinalização de risco, tempo de engajamento protegido e mudança na equipe de segurança dos serviços de saúde. Em sua maioria (85%) os estudos encontrados tratam de evidências média a fraca, mas com benefício de serem mais baratos e potencialmente geradores de bons resultados.