Framework para formulação de problemas para inovação pelo design de equipamentos médico-hospitalares

Abstract

O design no segmento médico-hospitalar é tema de elevada complexidade que apresenta desafios relacionados à sua inserção de modo abrangente. Isso decorre de visão fragmentada do setor que, de modo geral, dá ênfase aos aspectos técnico-operacionais, produtivos e reguladores de equipamentos, com constante ânsia por inovações tecnológicas. Entretanto, como forma de criação de valor, o design pode contribuir de modo efetivo para empresas fabricantes de equipamentos médico-hospitalares ao promover a incorporação de novos significados, por meio da Inovação pelo Design. Diferentes pesquisas abordam este tipo de inovação, mas os resultados, de forma geral, restringem-se a contribuições teóricas concentradas na análise de produtos já ofertados, não contemplando o processo de implementação da Inovação pelo Design em empresas. Tendo em vista o desafio de ampliar a inserção do design, atuar no Processo de Formulação de Problemas de Projeto pode viabilizar a incorporação de novos significados por meio da Inovação pelo Design e contribuir para a competitividade de empresas e qualidade dos serviços prestados aos usuários. Este estudo apresenta o desenvolvimento de um Framework para Formulação de Problemas de Projeto voltado para empresas fabricantes de Instrumentos Cirúrgicos e que possa contribuir para a implementação da Inovação pelo Design em diferentes empresas do segmento médico-hospitalar. Como metodologia, a investigação compreende: Revisão Bibliográfica; Revisão Sistemática da Literatura sobre as temáticas de Problemas de Design e Inovação pelo Design em Periódicos Internacionais; Estudo de Caso em duas empresas fabricantes de Instrumentos Cirúrgicos do Rio Grande do Sul; Entrevistas com Cirurgiões Plásticos. Os resultados obtidos orientaram a construção de Framework para Formulação de Problemas para Inovação pelo Design de Equipamentos Médico-Hospitalares, composto por quatro etapas e treze ferramentas. Desse modo, este trabalho contribui de maneira efetiva tanto em em nível teórico quanto prático para o campo do design, para a Inovação pelo Design e para o segmento médico-hospitalar.

Design in the medical-hospital segment is a highly complex topic that presents challenges related to its comprehensive insertion. This results from a fragmented view of the sector that, in general, emphasizes the technical-operational, productive and regulatory aspects of equipment, with a constant desire for technological innovations. However, as a way of creating value, design can effectively contribute to medical equipment manufacturing companies by promoting the incorporation of new meanings through Innovation by Design. Different researches address this type of innovation, but the results, in general, are restricted to theoretical contributions concentrated on the analysis of products already offered, not including the process of implementing Innovation by Design in companies. Given the challenge of expanding the inclusion of design, acting in the Design Problems Formulation Process can enable the incorporation of new meanings through Innovation by Design and contribute to the competitiveness of companies and the quality of services provided to users. This study presents the development of a framework for Formulation of Project Problems aimed at companies that manufacture Surgical Instruments and that can contribute to the implementation of Innovation by Design in different companies in the medical-hospital segment. As a methodological approach, the investigation comprises: Bibliographic Review; Systematic Review of Literature on the themes of Design and Innovation Problems by Design in International Journals; Case study in two companies that manufacture Surgical Instruments in Rio Grande do Sul; Interviews with Plastic Surgeons. The obtained results guided the construction of a Framework for Problem Formulation for Innovation by Design of Medical-Hospital Equipment, composed of four stages and thirteen tools. In this way, this work contributes in an effective way, both at the theoretical and practical levels to the field of design, for Innovation by Design and for the medical-hospital segment.