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dc.contributor.advisorGossenheimer, Agnes Nogueirapt_BR
dc.contributor.authorMoraes, Ketlen da Silveirapt_BR
dc.date.accessioned2021-05-06T04:37:44Zpt_BR
dc.date.issued2020pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/220576pt_BR
dc.description.abstractIntrodução: O diabetes mellitus (DM) é uma doença crônica caracterizada por altos níveis de glicose no sangue, decorrente da deficiência na secreção e/ou ação de insulina. Esta hiperglicemia vem associada a complicações crônicas, micro e macrovasculares, que geram altos custos ao sistema de saúde. A oficina Multidisciplinar de Autocuidado ao paciente com diabetes é um serviço assistencial oferecido aos pacientes em atendimento ambulatorial no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA). A satisfação dos usuários é um importante desfecho para avaliar serviços de saúde. Objetivo: descrever o perfil dos pacientes que participaram da Oficina Multidisciplinar de Autocuidado ao diabetes e avaliar a satisfação dos mesmos em relação à Oficina, verificando se existe alguma relação entre o grau de satisfação ao serviço e os desfechos clínicos dos pacientes. Métodos: Cinquenta e cinco pacientes que participaram da Oficina Multidisciplinar de Autocuidado ao diabetes foram convidados a participar da pesquisa. Dados dos prontuários dos pacientes referentes à caracterização dos usuários foram coletados. Para avaliar a satisfação, foi utilizado o questionário Medrisk adaptado, aplicado por contato telefônico. Resultados: Foi observada alta satisfação com os serviços da oficina, sendo média de escore total de 4,88 (DP=0,21). Houve uma diminuição significante na hemoglobina glicada após a participação desses pacientes na oficina (P=0,030), utilizando o teste de Wilcoxon Rank Test. Conclusão: O nível de satisfação dos pacientes que participaram do estudo pode ser considerado alto.pt_BR
dc.description.abstractIntroduction: Diabetes mellitus (DM) is a chronic disease characterized by high levels of glucose in the blood, due to deficiency in secretion and / or insulin action. This hyperglycemia is associated with chronic, micro and macrovascular complications, which generate high costs to the health system. The Multidisciplinary Self-Care workshop for patients with diabetes is an assistance service offered to outpatients at the Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA). User satisfaction is an important outcome for evaluating health services. Objective: to describe the profile of the patients who participated in the Multidisciplinary Workshop on Diabetes Self-Care and to evaluate their satisfaction with the Workshop, checking if there is any relationship between the degree of satisfaction at the service and the clinical outcomes of the patients. Methods: Fifty-five patients who participated in the Multidisciplinary Workshop on Diabetes Self-Care were invited to participate in the research. Data from patients' medical records regarding the characterization of users were collected. To assess satisfaction, the questionnaire, the adapted Medrisk, was applied by telephone. Results: High satisfaction with the workshop services was observed, with an average total score of 4.88 (SD = 0.21). There was a significant decrease in glycated hemoglobin after the participation of these patients in the workshop (P = 0.030), using the Wilcoxon Rank Test. Conclusion: The level of satisfaction of the patients who participated in the study can be considered high.en
dc.format.mimetypeapplication/pdfpt_BR
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectFarmáciapt_BR
dc.subjectPatient satisfactionen
dc.subjectDiabetes mellitus tipo 2pt_BR
dc.subjectHealth educationen
dc.subjectEducação em saúdept_BR
dc.subjectSatisfação do pacientept_BR
dc.titleAvaliação da satisfação e percepção dos usuários da oficina multidisciplinar de autocuidado ao diabetes : um estudo mistopt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.contributor.advisor-coSchaan, Beatriz D'Agordpt_BR
dc.identifier.nrb001124949pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentFaculdade de Farmáciapt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2020pt_BR
dc.degree.graduationFarmáciapt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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