Painéis de controle para compreensão da influência do Coronavírus : estudo de caso exploratório no Litoral Norte Gaúcho

Abstract

O momento atual de pandemia do COVID-19 trouxe mudanças e incertezas em todo o âmbito econômico e de saúde, principalmente ao setor público, fazendo ainda mais necessária o uso de informações integradas para tomada de decisão. Considerando o contexto atual o presente estudo busca responder a seguinte questão: Como facilitar o gerenciamento integrado de informações para tomada de decisão no setor público do Litoral Norte Gaúcho através de dispositivos visuais? O objetivo principal é desenvolver diretrizes para análise e desenvolvimento de painéis de controle, através de um estudo de caso de caráter exploratório, tendo como unidade de análise os municípios do Litoral Norte Gaúcho. O estudo dividiu-se em três etapas, sendo elas: 1) Entendimento do problema de pesquisa; (2) Desenvolvimento de critérios e requisitos para Painéis de Controle e (3) Análise crítica sobre Painéis de Controle. Dentre os principais resultados deste estudo, destaca-se que o desenvolvimento de dispositivos visuais que auxiliam a identificar que a região do Litoral Norte Gaúcho é uma das que apresenta o maior percentual de trabalhadores afetados pela imposição das bandeiras pelo estado durante a pandemia de Coronavírus. Além disso, visto que o painel de controle surgiu como um dispositivo visual muito utilizado pelo poder público para propagação das informações relacionadas ao Coronavírus, foram propostos critérios e requisitos para auxiliar na análise e desenvolvimento de painéis de controle, bem como realizou-se uma análise crítica dos painéis de controle analisados neste estudo.

The current pandemic moment of the COVID-19 brought changes and uncertainties across the economic and health spheres, especially in the public sector, making it even more necessary to use integrated information for decision-making. Considering the current context, this study seeks to answer the following question: How to facilitate the integrated management of information for decision-making in the public sector of the Litoral Norte of Rio Grande do Sul through visual devices? The main objective is to develop guidelines for the analysis and development of dashboards, through an exploratory case study, with the municipalities of the Litoral Norte of Rio Grande do Sul as the unit of analysis. The study was divided into three stages, which are: 1) Understanding the research problem; (2) Development of criteria and requirements for Dashboards and (3) Critical analysis of Dashboards. Among the main results of this study, it is noteworthy that the development of visual devices that help to identify that the region of the Litoral Norte of Rio Grande do Sul is one of the regions with the highest percentage of workers affected by the imposition of flags by the state during the Coronavírus pandemic. In addition, since the control panel emerged as a visual device widely used by the government for the dissemination of information related to Coronavirus, criteria and requirements were proposed to assist in the analysis and development of dashboard, as well as an analysis was carried out on dashboards analyzed in this study.