Potencialidades e limitaçōes de recrutamento e seleção virtuais para gestão de pessoas : percepções de trabalhadores

Abstract

O presente estudo teve, como objetivo principal, a partir da perspectiva de pessoas que estão concorrendo ou já concorreram a uma vaga de emprego, identificar potencialidades e limitações de processos de recrutamento e seleção virtuais. Partindo-se do pressuposto de que o uso da tecnologia é inerente aos dias atuais e as organizações necessitam se manter atualizadas quanto a esta questão, a análise partiu de uma revisão de literatura relacionada a gestão estratégica de pessoas, recrutamento, seleção e ferramentas digitais. A metodologia envolveu a aplicação de questionário, com questões fechadas e uma questão aberta, ao qual responderam 118 sujeitos, objetivando identificar percepções quanto a potencialidades e limitações do emprego de técnicas de recrutamento e seleção virtuais. Os principais achados permitiram inferir que os sujeitos percebem que o recrutamento e seleção virtuais constituem uma realidade, mas que muitos preferem os processos seletivos presenciais aos virtuais, ainda que constatem confiabilidade e agilidade nos processos digitais. Além disso, tem-se como resultado da pesquisa, no que tange limitações, o fato da não utilização correta das ferramentas digitais, tanto por parte do recrutador quanto pelo candidato. Em relação às potencialidades, a pesquisa mostrou que existe uma relevância da utilização da tecnologia virtual para dinâmicas em grupos, gamificações e testes individuais, para avaliar os candidatos e reduzir custos dos processos de recrutamento e seleção.

The main goal of the present study is to identify potentialities and limitations of virtual recruitment and selection processes from the perspective of people who are competing or have already applied for a job vacancy. Assuming that the use of technology is inherent to the present day and organizations need to keep up to date on this issue, the analysis was based on a literature review related to strategic people management, recruitment, selection and digital tools. The methodology involved the application of a questionnaire, with closed questions and an open question, to which 118 subjects answered, aiming to identify perceptions regarding the potentialities and limitations of the use of virtual recruitment and selection techniques. The main findings allowed to infer that the subjects understand that virtual recruitment and selection processes are a reality, but that many prefer face-to-face or presential selection processes, even though they find reliability and agility in digital processes. The research results comprehends that a limitation is the fact that people do not use digital tools correctly and, as far as potentialities, the research showed that there is a cost reduction when used virtual tools such as selection tests and gamifications for recruitment.