Modelo de governança da inovação em cadeias de suprimentos promotor da inovação dos participantes

Abstract

As contínuas mudanças na sociedade pressionam cada vez mais as organizações a alterarem suas estratégias para lidar com consumidores cada vez mais rigorosos, uma disponibilidade tecnológica sem precedentes e um mercado global e competitivo. Se impõe às empresas a necessidade de desenvolver vantagens competitivas, através do fortalecimento do seu conhecimento, qualificação e tecnologia. A adaptação rápida a novos modelos de negócio é um grande diferencial e a complexidade desse panorama, imprevisível e dinâmico, influencia diretamente na forma em como as empresas e sua cadeia de suprimentos devem se estruturar para fazer frente à uma concorrência que surge com soluções mais rápidas e atrativas. Assim, além de ser uma estratégia, a inovação é uma questão de sobrevivência para as organizações. Contudo, mesmo que as empresas estejam buscando trabalhar a inovação em conjunto, utilizando a arquitetura da cadeia de suprimentos, os participantes estão tornando-se integradores de sistema. Isto é, a empresa líder - normalmente uma grande organização que coordena essa cadeia - está cada vez mais transferindo para os demais componentes as necessidades de soluções inovadoras em atividades de pesquisa e desenvolvimento de produtos, processos, produção e gestão de fornecedores. Este estudo foi motivado pela crescente importância da inovação na cadeia de suprimentos e a limitada quantidade de pesquisas realizadas sobre o assunto, se relacionados com os temas de gestão da cadeia de suprimentos e inovação em geral. Diante desse contexto, a pesquisa responde como deve ser a cultura organizacional da empresa que se propõe a participar da cadeia de suprimentos voltada à inovação e como deve ser o modelo de governança da inovação utilizado pela empresa líder para desenvolver inovação na cadeia de suprimentos. Para responder ao problema de pesquisa, se apresenta o objetivo geral deste trabalho de desenvolver um framework para Governança da Inovação em Cadeias de Suprimentos (CSI). Para tanto, desenvolveu-se um método de trabalho baseado na Design Science Research (DSR). Com base na DSR, a nomenclatura do artefato está determinada a partir das iniciais de cada princípio determinado: Coordinate/Coordenar (C) com as ações de “definir a natureza do modelo a ser utilizado” e “estabelecer propósito”; Influence/Influenciar (I) com as ações de “definir as características dos participantes” e “desenvolver boas práticas para a governança da CSI”; Insure/Assegurar (I) é composto pelas ações “desenvolver relações positivas entre as empresas da CSI” e “criar um sistema de gerenciamento das informações na CSI” e Improve/Aprimorar (I) possui como ações “formatar o gerenciamento da inovação” e “desenvolver um sistema de avaliação da inovação”. Assim, o artefato se apresenta como Sistema C3i de Governança da Inovação. Realizou-se uma pesquisa com atores da CSI e estudo de caso em empresa do ramo metalmecânico para acompanhar o desenvolvimento e performance do framework, que se mostrou eficiente para realizar a Governança, otimizar recursos e promover a eficiência ao desenvolver um projeto de inovação na Cadeia de Suprimentos. O trabalho contribui para a literatura ao desenvolver um framework, que apresenta recomendações e soluções relacionadas com a Gestão da Inovação na Cadeia de Suprimentos.

The continuous changes in society pressure organizations into altering their strategies to deal with increasingly rigorous consumers, an unprecedented technological availability and a competitive global market. Companies are required to develop competitive advantages by strengthening their knowledge, qualification and technology. Rapid adaptation to new business models is a great differential and the complexity of this unpredictable and dynamic scenario directly influences the way in which companies and their supply chain must structure themselves to face the competition that appears with faster and more attractive solutions. Thus, in addition to being a strategy, innovation is also a matter of survival for organizations. However, even if companies are looking to work on innovation together, using supply chain architecture, participants are becoming system integrators. That is, the leading company - usually a large organization that coordinates this chain - is increasingly transferring the needs for innovative solutions in activities related to research and development of products, processes, production and supplier management to the other components. This study was motivated by the growing importance of innovation in the supply chain and the limited amount of research carried out on the subject, if related to the themes of supply chain management and innovation in general. Given this context, the research answers how the organizational culture of the company that proposes to participate in the supply chain focused on innovation should be and how the innovation governance model used by the leading company to develop innovation in the supply chain should be. To answer the research problem, the general objective of this work of developing a framework for Governance of Innovation in Supply Chains (CSI) is presented. To this end, a working method based on Design Science Research (DSR) was developed. Based on the DSR, the nomenclature of the artifact is determined from the initials of each determined principle: Coordinate (C) with the actions of “defining the nature of the model to be used” and “establishing purpose”; Influence (I) with the actions of “defining the characteristics of the participants” and “developing good practices for CSI governance”; Insure (I) is composed of the actions “to develop positive relationships between CSI companies” and “to create an information management system at CSI” and Improve (I) has as actions “to format innovation management” and “Develop an innovation assessment system”. Thus, the artifact presents itself as the C3i Innovation Governance System. A survey was carried out with CSI actors and a case study in a company of the metal-mechanic branch to monitor the development and performance of the framework, which proved to be efficient to carry out Governance, optimize resources and promote efficiency when developing an innovation project in the Chain of Supplies. The work contributes to the literature by developing a framework, which presents recommendations and solutions related to Innovation Management in the Supply Chain.