Levantamento sobre estimativas de custos em projetos ágeis de desenvolvimento de software em instituições financeiras

Abstract

O gerenciamento de projetos utilizando métodos ágeis para desenvolvimento de software tem se mostrado uma maneira eficiente para lidar com as mudanças constantes que este mercado exige, mas pouca ênfase é dada ao planejamento de custos desses projetos. O objetivo deste estudo é identificar as abordagens existentes para estimar custos utilizadas em instituições financeiras, assim como gerar alternativas para o processo de estimar custos em projetos que utilizam métodos ágeis. Por meio de entrevistas em profundidade em 6 instituições financeiras, com profissionais que trabalham utilizando métodos ágeis, o presente estudo realizou um levantamento sobre estimativas de custos neste mesmo contexto. Todas as empresas entrevistadas realizam estimativas de custos em seus projetos, sendo que as principais formas para estimar custos foram o conhecimento de experts, que apresentou vantagens como agilizar a tomada de decisão e desvantagens como a imprecisão das estimativas realizadas. Em seguida a estimativa bottom-up, que apresentou vantagens como o maior comprometimento e envolvimento da equipe de projetos e desvantagens como o tempo de execução das estimativas. Foram analisadas as implicações práticas, onde foi discorrido sobre o ponto de vista dos profissionais envolvidos, além de melhorias nos processos para estimar custos em projetos ágeis. Também foram geradas alternativas para estimar custos como: investigar estimativas de custos feitas após um determinado número de sprints; estimativas de custos análogas baseadas em dados históricos da empresa; e a criação de um sistema PMG para estimar custos na fase inicial dos projetos.

Project management using agile methods for software development has proven to be an efficient way to deal with the constant changes that this market requires, but little emphasis is placed on cost planning for these projects. The purpose of this research is to identify the existing approaches to estimate costs applied by financial institutions, as well as to generate alternatives for future studies. Through in-depth interviews with 6 financial institutions and with professionals who work with agile methods, the present study carried out a survey on cost estimates in this same context. All interviewed companies perform cost estimates on their projects, and the main ways to estimate costs were the expert knowledge, which presented advantages such as streamlining decision making and disadvantages such as the inaccuracy of the estimates made. Then, the bottom-up estimate, which presented advantages such as greater commitment and involvement of the project team and disadvantages such as the time for executing the estimates. The practical implications were analyzed, and it was discussed about the point of view of the professionals involved, in addition to improvements in the processes to estimate costs in agile projects. Alternatives were also generated for further studies such as investigating cost estimates made after a certain number of sprints and similar cost estimates based on historical company data, and the creation of a SML system to estimate costs in the initial phase of projects.