Como o feedback e a avaliação de desempenho podem contribuir para os resultados da CORSAN

Abstract

O presente trabalho consiste num estudo sobre a avaliação de desempenho e o feedback na Companhia Rio-grandense de Saneamento, cujo objetivo é analisar a importância do feedback entre os empregados e gestores. É realizada pesquisa bibliográfica e documental no intuito de descrever o processo de feedback, demonstrando também a percepção dos empregados da CORSAN quanto ao sistema de avaliação de desempenho atual, apontando para a relevância do feedback para os empregados. Para a análise dos dados é utilizada a análise estatística descritiva e análise documental. Os resultados indicam que é necessário ampliar o projeto existente, buscando desenvolver e aumentar a utilização do feedback. Como objeto de pesquisa é utilizado a empresa de saneamento do estado do Rio Grande do Sul, com sede em Porto Alegre.