Framework para integração entre os princípios lean e o performance prism : aplicações em empresas de contabilidade

Abstract

A contabilidade gerencial visa identificar, mensurar, analisar, interpretar e comunicar dados financeiros e não financeiros aos gestores de modo a auxiliar nas tomadas de decisão. O Performance Prism (PP) é uma abordagem utilizada pela contabilidade gerencial, que incorpora as medidas orçamentárias e o grau de adaptação da empresa a situações externas, objetivando elevar o desempenho. O Lean é uma filosofia de gestão que tem foco na eliminação de perdas, possuindo como princípios: Valor, Cadeia de Valor, Fluxo, Produção Puxada e Perfeição. Diante disso, este estudo tem como objetivo desenvolver um Framework para a integração dos Princípios Lean e Performance Prism, como forma de ajudar organizações contábeis a melhorar a qualidade de entrega dos serviços, estabelecendo diagnóstico e ações a serem tomadas. O Framework foi produzido por meio da abordagem Design Science Research, o qual foi dividido em duas partes: Front Office, com cinco etapas na aplicação (entender, agir, medir, capacitar e avaliar); e o Back Office, referente ao período de suporte e melhoria contínua (Kaizen). As duas partes se relacionam e se complementam com a finalidade de diminuir perdas. O Framework foi aplicado em três empresas nas três formas de tributação: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Os resultados apontaram que o Framework é adaptável às diferentes realidades e contribui na identificação de oportunidades de melhoria na contabilidade gerencial das empresas estudadas. As principais barreiras a sua implementação foram o interesse e a maturidade dos gestores das empresas pesquisadas.

Management accounting aims to identify, measure, analyse, interpret and communicate financial and non-financial data to managers, in order to assist decision making. Performance Prism is an approach used by management accounting, which incorporates budgetary measures and the degree of adaptation of the company to external situations, aiming to increase performance. Lean is a management philosophy focused on eliminating waste, with the following principles: Value, Value Chain, Flow, Pull Production and Perfection. Therefore, this study aims to develop o Framework for the integration of the Lean Principles and Performance Prism, as a way to help accounting organizations to improve the quality of service delivery, establishing diagnosis and actions to be taken. The Framework was produced using the Design Science Research approach, being divided into two parts: Front Office with five steps in the application (understand, act, measure, train and evaluate) and the Back Office referring to the period of support and continuous improvement (Kaizen). The two parts are related to each other and complement each other in order to reduce losses. The Framework was applied in three companies in the three forms of taxation: Simple National, Presumed Profit and Real Profit. The results showed that the Framework is adaptable to different realities and contributes to the identification of opportunities for improvement in the management accounting of the companies studied. The main barriers to its implementation were the interest and maturity of the managers of the companies surveyed.