Concepção, desenvolvimento e validação de instrumentos de coleta de dados para estudar a percepção do processo decisório e as diferenças culturais

Abstract

A presente dissertação insere-se no contexto de um projeto global de pesquisa, em desenvolvimento no GESID-PPGA/EA/UFRGS, com a cooperação de algumas universidades estrangeiras. Tal projeto tem como tema a percepção do processo decisório individual e a influência da cultura nacional e da experiência decisória. Para estudar a inter-relação destes assuntos é preciso, antes de mais nada, elaborar um conjunto de instrumentos que permitam investigar a percepção das pessoas sobre a tomada de decisão. Este é o objetivo principal do presente trabalho, que refere-se à primeira fase desse projeto global: a partir da literatura, e do conhecimento de um grupo de pesquisadores, conceber e desenvolver um conjunto de instrumentos (quantitativos e qualitativos) válidos para estudar a decisão. E ainda estabelecer uma metodologia de aplicação desse instrumental, a qual possa determinar uma seqüência (ordem) e forma de aplicação mais adequada. Para tanto, primeiramente foram definidas as 3 questões de pesquisa, que nortearam o desenvolvimento dos instrumentos de pesquisa, as quais deverão ser investigadas no contexto do projeto global de pesquisa, e que podem ser resumidas da seguinte forma: (1) Independentemente da cultura nacional ou do nível de experiência decisória dos indivíduos é possível identificar fatores comuns (passos, princípios, insights) a respeito da forma como as pessoas percebem o processo decisório individual, especialmente se tomado o modelo de processo decisório da “Racionalidade limitada” de Simon (1947) como padrão de comparação? (2) A cultura atua como fator de diferenciação na percepção do processo decisório individual? (3) A Experiência Decisória (vivência) dos indivíduos influencia a forma como eles percebem o processo decisório individual? A definição destas 3 questões de pesquisa possibilitou a concepção dos instrumentos, nos quais posteriormente foi realizada uma validação de conteúdo (por uma comissão de juízes) e de sua seqüência de aplicação (testando-se diferentes ordens), bem como a verificação da sua fidedignidade (através do Teste-reteste). Com este processo obteve-se os seguintes resultados: (1) projeto global consolidado; (2) conjunto de instrumentos de pesquisa concebido e validado; (3) seqüência de aplicação do instrumental definida e validada; (4) quadro de construtos definido fornecendo subsídios para a definição de um protocolo de análise de dados; (5) concepção de um método para verificação da "contaminação" de instrumentos de pesquisa.

The present dissertation is part of a global project research that is been developed by GESID-PPGA/EA/UFRGS, in association with some foreing universities. The theme of that project is the perception of the individual decison-making process and the influence of the national culture and the decision experience. To study the interconection of this subjects it is necessary, firstly, to elaborate an instrument allowing to investigate the individual perception referring to the decision-making. That is the main purpose of the present work, that covers the first phase of this global project: based on the literature and researche group knowledge it aims at conceiving and developing an instrument set (quantitative and qualitative) in order to study the decision. It also aims at establishing an application methodology of these instruments, that can determine a sequence (order) and appropriate form of the application. For that, firstly it was defined 3 research questions, that guide the development of the research instrument, which must be investigated in the context of the global research project. They can be summarized like that: (1) independently of the national culture or the individual decision's experience level is it possible to identify common factors (steps, principles, insights) about the way how people perceive the individual decision process, especially in situations when it is followed the "bounded rationality", by Simon, (1947) as a comparation model? (2) Does the culture act like a differentiation factor inside the individual decison-making process? (3) Does the individual decision's experience influence the way how they perceive the individual decison-making? The definition of this 3 research questions allow the conception of the instruments, in which afterwards was accomplished a content validation (by a judges' commission) and their application (testing differents orders), as well as the verification of their reability (by test-retest). With this process the follow results were reached: (1) the global project consolidated; (2) a research instrument set conceived and validated; (3) the application sequence of the instruments defined and validated; (4) construct board defined giving subvention to the definition of a data analysis protocol; (5) conception of a methodology to verify the research instrument "contamination".