A utilização do orçamento na tomada de decisão : aplicação do orçamento empresarial em uma empresa prestadora de serviços

Abstract

O presente trabalho visa demonstrar a aplicação do orçamento empresarial e como sua utilização pode auxiliar no processo decisório em empresas prestadoras de serviços. Para isto, utilizam-se os métodos de pesquisa bibliográfica e de pesquisa empírica, com aspectos exploratórios, assim como com características qualitativas e quantitativas. O orçamento é a quantificação das projeções para um período futuro determinado. Por sua vez, o orçamento empresarial pode ser considerado uma poderosa ferramenta para auxiliar no processo de tomada de decisão, pois fornece mecanismos de controle das atividades da empresa e expressa em termos financeiros o planejamento estratégico. A aplicação do orçamento foi realizada na empresa Interlog Brasil Transportes Internacionais Ltda, na qual efetuou-se uma projeção orçamentária para o ano de 2013. Analisando-se o primeiro quadrimestre do ano, as principais mudanças encontradas devido à utilização do orçamento foram: a) adaptações no sistema interno da empresa; b) intensificação da área comercial, resultando na captação de novos clientes; c) elaboração de um site para auxiliar na divulgação da empresa e aumentar a credibilidade perante os clientes; d) contratação de pessoal para auxiliar nas atividades operacionais, aumentando a qualidade do serviço e o controle das atividades. Também se constatou que a empresa vem conseguindo alcançar as metas estabelecidas.

This report aims to demonstrate the implementation of corporate budget and how it can help in decision making at service provider companies. To do that it is necessary to do literature review and empirical research with exploratory aspects, as well as qualitative and quantitative characteristics. A budget is a quantitative expression of a projection for a defined period of time. Meanwhile, the corporate budget can be considered a powerful tool to assist in the process of decision making as it provides controlling mechanisms of the company activities and show, in financial language, strategic planning. It was implemented at Interlog Brasil Transportes Internacionais Ltda for the budget projection of 2013. After studying the implemented budget, in the first quarter of the year, it was noticed the following major changes: a) adjustments to the internal system of the company b) intensification of the commercial area, resulting in the acquisition of new customers; c) the making of a website tin order to make the company more visible and have more credibility with customers d) hiring staff to assist in the operational labor in order to enhance the quality of the service and the management of activities. It was also detected that the company has been able to achieve the established goals.