Governo eletrônico : o uso de tecnologiasda informação na gestão em saúde de Novo Hamburgo (RS)

Abstract

O governo eletrônico está grandemente fundamentado numa nova compreen são do uso das tecnologias para o oferecimento de serviços públicos, modificando o modo pelo qual a administração pública interage com o cidadão, empresas e também outros governos. Este trabalho objetiva identificar se a utilização de recursos tecnológicos na gestão da saúde pública na cidade de Novo Hamburgo, integrante da região metropolitana da capital estadual do Rio Grande do Sul (RS), trouxe eficiência e redução de custos nos serviços prestados. A abordagem foi feita por meio de pesquisa documental, c om uma avaliação de resultados de indicadores de saúde selecionados, antes e após a informatização da saúde pública do município. Os resultados da pesquisa mostraram que a gestão conseguiu mais eficiência nos serviços de saúde prestados pós informatização, obtendo dados sobre o andamento de seus serviços, possibilitando um melhor planejamento e, em algumas situações, como no Laboratório Público e na Aplicação de Vacinas, aumentar sua produção.

Electronic government is heavily grounded in a new version of the use of technologies for service deli very, modifying the way a common public administration with citizen, business and other governments. Selective hardening through technological resources in the management of public health in the city of Novo Hamburgo, a member of the metropolitan region of the state capital of Rio Grande do Sul (RS), obtained efficiency and reduced costs in the services rendered. The evaluation is done through documentary, with an evaluation of selected results, before and after the computerization of the public health of t he municipality. The results of the research were that the results obtained were more detailed, obtaining data about the progress of their services, allowing a better planning and, in some situations, as in the Public Laboratory and in the Vaccine Applicat ion, to increase their production.