Análise da demanda e oferta do serviço de fisioterapia no município de Imbé-RS

Abstract

Introdução: O município de Imbé conta com um serviço de fisioterapia ambulatória estruturado em um Centro de Fisioterapia, ao qual acolhe todos procedimentos fisioterapêuticos do município, assim é fundamental a busca por dados que demonstrem a capacidade de acolhimento de seus usuários. Objetivo: Verificar a relação entre oferta e demanda do serviço de fisioterapia do município de Imbé. Metodologia: Foi realizado uma análise de documentos do município, através de oficio de resposta dado perante a solicitação de acesso a informação, abrangendo informações de janeiro 2017 a dezembro de 2018 sobre o serviço do Centro de Fisioterapia Municipal, contando dados como total de encaminhamentos pendentes, vagas ofertadas e número de profissionais fisioterapeutas contratados. Resultados: Foram observados no ano de 2017 um total de 516 encaminhamentos médicos, 501 vagas ofertadas, 254 desistências e 179 encaminhamentos pendentes ao fim do ano. Já em 2018 foram 596 encaminhamentos médicos, 473 vagas ofertadas, 118 desistências e ao fim do ano 185 encaminhamentos pendentes. A avaliação dos serviços de fisioterapia no município de Imbé é de suma importância para definir um equilíbrio entre oferta e demanda de pacientes, com esta pesquisa ficou evidente que o município carece de maior controle destas atividades, além de expor o déficit entre demanda e oferta. Conclusão: O intuito foi de contribuir para o debate acerca da melhora do serviço. Sugeriu-se como alternativa aumentar a oferta de atendimento e diminuir a demanda, estimulando aspectos como aumento de quadro de funcionários e adesão do profissional fisioterapeuta na atenção básica à saúde.

Introduction: The county of Imbé has an outpatient physiotherapy service structured in a Physiotherapy Center, which welcomes all physiotherapeutic procedures in the city, seeking data that demonstrate the ability of its users to receive. Objective: To verify the relationship between supply and demand of the physiotherapy service of the city of Imbé. Methodology: An analysis of the municipality's documents was performed through a response office given on the request for access to information, covering information from January 2017 to December 2018 about the service of the Municipal Physiotherapy Center, counting data as total pending referrals, vacancies offered and number of professional physiotherapists hired. Results: In 2017, a total of 516 medical referrals, 501 vacancies offered, 254 dropouts and 179 pending referrals were observed at the end of the year. In 2018, there were 596 medical referrals, 473 vacancies offered, 118 dropouts and at the end of the year 185 pending referrals. The evaluation of physiotherapy services in the municipality of Imbé is extremely important to define a balance between supply and demand of patients, with this research it was evident that the municipality needs greater control of these activities, and exposes the deficit between demand and supply. Conclusion: The intention was to contribute to the debate about the improvement of the service. It was suggested as an alternative to increase the supply of care and decrease the demand, stimulating aspects such as increased staff and adherence of the physical therapist in primary health care.