O olhar do paciente sobre o cuidado de enfermagem em uma unidade de internação psiquiátrica

Abstract

O processo do cuidado de enfermagem em saúde mental vem sendo reestruturado ao longo dos anos visando cada vez mais um cuidado centrado no paciente e sua família. O objetivo deste estudo foi compreender o olhar do paciente sobre o cuidado de enfermagem prestado em uma Unidade de Internação Psiquiátrica. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa a luz do referencial da Antropologia Filosófica. O local do estudo foi uma Unidade de Internação Psiquiátrica em hospital geral na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, sendo os participantes da pesquisa 15 pacientes internados nesta unidade no período de dezembro de 2018 a abril de 2019. As informações compostas por dados de identificação e entrevista com as seguintes questões: fale-me sobre os cuidados prestados a você pela enfermagem; qual a sua opinião sobre os cuidados prestados pela enfermagem; o que você considera que poderia ser melhorado no cuidado prestado. Foi realizada a análise temática das informações, a fim de identificar os núcleos de sentido subjacentes ao material coletado. O projeto foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do HCPA sob o número 3.101.290. As categorias trabalhadas foram os recursos para o cuidado; a visão sobre o cuidado; e a receptividade no cuidado, com as subcategorias cuidados tecnológicos, cuidados humanizados, cuidado singular, cuidado enquanto ser-com-alguém, cuidado como relação interpessoal e cuidado como diálogo. Consideramos que o olhar do paciente em sofrimento mental sobre a internação é única e singular, bem como suas respostas às demandas frente a esta realidade. Assim, se faz necessário que o paciente entenda a realidade do cuidado na internação, tendo em vista que a enfermagem se propõe a contribuir com o seu processo terapêutico. Este estudo traz contribuições significativas para o planejamento de ações e estratégias de cuidado levando em conta a singularidade e a humanização do cuidado, propiciando maior aproximação entre o paciente e a enfermagem.

The process of mental health nursing care has been restructured over the years increasingly aiming at patient and family-centered care. The objective of this study was to understand the point of view of the patient about nursing care provided in a Psychiatric Inpatient Unit. This is a descriptive research with qualitative approach in accordance to the referential of philosophical anthropology. The study site was a Psychiatric Inpatient Unit in a general hospital in the city of Porto Alegre, Rio Grande do Sul state, Brazil, being the research participants 15 patients admitted to this unit between December 2018 and April 2019 . The information consisted of identifying data and interview with the following questions: tell me about the care provided to you by the nursing staff; what is your opinion about the care provided by the nursing staff; what do you think could be improved in the care provided. It was performed the thematic analysis of the information, in order to identify the nuclei of meaning underlying the collected material. The project was approved by the HCPA Research Ethics Committee under number 3.101.290. The categories worked on were the resources for care; the insight on care; and receptivity in care, with the subcategories technological care, humanized care, singular care, care while being-with-someone, care as interpersonal relationship and care as dialogue. We consider that the insight of the mental suffering patient on hospitalization is unique and singular, as well as its responses to the demands in face of this reality. Thus, it is necessary that the patient understands the reality of care in hospitalization, considering that nursing aims to contribute to his therapeutic process. This study brings significant contributions to the action planning and strategies of care, taking into account the uniqueness and humanization of care, providing a closer relationship between the patient and nursing.