Os novos e múltiplos papéis dos gestores de RH : o caso de uma empresa calçadista do Estado do Rio Grande do Sul analisado à luz do modelo de Ulrich

Abstract

Ao menos no discurso empresarial, observa-se uma valorização da gestão de Recursos Humanos (RH). Questiona-se hoje a “a queda e a ascensão” da função RH, reconsiderando-se a amplitude do trabalho de gestão das pessoas. Entre as dúvidas que pairam no ar neste final de milênio, verifica-se que, enquanto profissionais de diferentes setores, ocupantes de posições de liderança e com encargos de pessoal, estão sendo chamados a assumirem o papel de gestores de pessoas (a grosso modo, sendo considerados também gerentes de RH), os efetivos profissionais de RH encontram-se diante de um impasse, quiçá até diante de uma crise de identidade funcional Qual o papel de RH (se é que restou algum) diante de todas as mudanças no mundo do trabalho? O que farão estes profissionais com a alteração no status e papel gerencial? O presente artigo, com este propósito, resgata um elucidador modelo teórico acerca dos múltiplos papéis de RH, explorando as suas formas de aplicação em um estudo de caso real. Para tanto, demostra-se o motivo das mudanças que conduzem à adoção de uma nova postura da área e dos profissionais de RH; apresenta-se o modelo teórico propriamente dito e são indicados os resultados de uma pesquisa empírica realizada numa empresa do setor calçadista do RS.