Navegação Engenharias por Autor "Quadros, Deise Vacario de"
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O serviscape na experiência do usuário : avaliação de percepções em serviços de conciergeria hospitalar
Quadros, Deise Vacario de; Teixeira, Giulie Anna Baldissera Leitte; Silva, Sabrina Letícia Couto da; Tinoco, Maria Auxiliadora Cannarozzo (2022) [Artigo de periódico]Acredita-se que a conciergeria hospitalar pode trazer incremento e proporcionar uma melhoria nos serviços prestados. Por fazer parte da experiência do usuário durante a internação em um hospital, o serviço e o ambiente ...