Seguro-saúde de animais domésticos : a estrutura do produto e a regulamentação no mercado segurador brasileiro

Abstract

Este estudo buscou verificar a situação dos seguros-saúde destinados a animais domésticos no Brasil, analisando os seguintes itens: a) independência do seguro-saúde; b) espécies de animais cobertas pelo seguro; c) âmbito geográfico de cobertura; d) coberturas oferecidas aos animais segurados e e) adequação à legislação vigente. Foram analisadas seis (6) condições gerais e informações de três (3) sites na internet, sendo tais documentos o objeto de estudo da presente análise. Esta pesquisa se classifica como qualitativa, exploratória e documental. Os resultados apontaram que a maior parte dos planos não está vinculada à outra carteira de seguros, isto é, são independentes. Ainda, os planos comercializados que foram analisados, quase em sua totalidade, oferecem coberturas apenas para cães e gatos, e no que tange ao âmbito territorial de cobertura, a grande maioria abrange todo o território nacional. Constatou-se que os planos de abrangência nacional apresentam registro na SUSEP, enquanto que os planos de abrangência regional atuam na informalidade e que, consequentemente, os planos registrados estão atendendo às normas do órgão regulador. Concluiu-se que, apesar do Brasil ter a 4ª maior população de pets do mundo, o mercado segurador destinado aos animais de estimação no país ainda tem um longo caminho pela frente. Por fim, recomenda-se que estudos futuros analisem os cálculos para precificação dos seguros-saúde de animais domésticos e que desenvolvam ferramentas que permitam o desenvolvimento de estratégias de comercialização do seguro-saúde de pets.

This study aims to verify the situation of health-insurance for pets in Brazil, analyzing the following: a) health-insurance independence; b) animal species covered; c) geographical scope of coverage; d) offered protection and e) obedience to rules. There were 6 terms and conditions and 3 sites on the internet that were analyzed, which are objects of this investigation. This research is classified as qualitative, exploratory and documentary. The results showed that most plans are not linked with another insurance, meaning that they are independents. Even, almost all plans just offer protection for cats and dogs, and this protection is for all Brazilian territory in almost all plans. It was verified that plans that offer covers in all the territory are registered and legal, while plans with local covers seems to be acting against the law. Despite the fact that Brazil has the fourth population of pets in the world, its health-insurance market is only taking the first steps. Finally, it is recommended that future studies should focus on pricing and ways to improve market strategies to increase the number of clients.