Organizações, arte e comunicação pública: uma análise dos casos Queermuseu e La Bête

Abstract

Este trabalho tem como tema o emprego da comunicação pública em instituições públicas e privadas a partir da concepção da democracia deliberativa. Para isso, o objetivo desta pesquisa monográfica é as especificidades que marcaram os processos de emprego da comunicação pública pelo Santander Cultural e pelo Museu de Arte Moderna de São Paulo (MAM) - uma mantida pelo setor público e a outra por organização privada -, através dos discursos que constroem em suas notas públicas em resposta às crises do Queermuseu e da performance La Bête, respectivamente, e em uma perspectiva democrática de deliberação, atentando para os interesses envolvidos nas posturas adotadas pelas duas instituições frente a um cenário de crise que ameaça suas imagens públicas e a suas credibilidades como organizações do campo das artes e da cultura. Com o intuito de atingir esse objetivo e fundamentar as análises, o construto teórico compreende a reflexão sobre as noções de arte contemporânea, comunicação pública e democracia deliberativa, imagem pública, opinião pública e comunicação organizacional, bem como sobre características do contemporâneo e aspectos sociopolíticos brasileiros, a sociedade em rede e as tecnologias da informação e da comunicação. O objeto empírico consiste nas duas notas públicas veiculadas pelo Santander Cultural e pelo MAM através do Facebook. Os procedimentos metodológicos são os de análise e interpretação dos dados (GIL, 1994), no caso a comunicação dessas instituições na medida que oferecem, ou não, os pressupostos básicos para o debate público. O principal resultado evidencia que o Santander Cultural, enquanto instituição pertencente a uma organização privada, o Santander, falha em promover o debate público ao priorizar aspectos referentes ao lucro e a preservação da sua imagem, ao passo que o MAM, instituição pública, logra resultados positivos ao propor o confronto de argumentos e ao assumir uma posição reflexiva acerca da referida crise.