Proposta de elaboração do balanced scorecard no Banco Geração Futuro de Investimentos

Abstract

Este trabalho tem como objetivo criar uma proposta de planejamento estratégico para o Banco Geração Futuro de Investimentos, utilizando os conceitos de Balanced Scorecard. O Balanced Scorecard atua no alinhamento da estratégia organizacional aos objetivos individuais, na comunicação desta estratégia a todas as áreas e funcionários e na criação de um ambiente de pensamento estratégico, permitindo, identificar medidas de desempenho tangíveis relacionadas a ativos críticos intangíveis, auxiliando no controle do andamento do seu planejamento estratégico. Através da análise dos principais elementos da estratégia da empresa estudada, como visão, missão, valores, fatores críticos de sucesso e diferenciais competitivos, foram criados objetivos e indicadores nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard, traduzidas em mapas estratégicos. O trabalho mostra como esta ferramenta aperfeiçoa a criação, implantação e controle da estratégia organizacional, com o intuito de criar mais valor para o acionista, cliente e funcionário.