Ações estratégicas de marketing : Ultragaz filial Passo Fundo/RS

Abstract

Este trabalho tem por finalidade propor um Plano de Marketing para a Ultragaz na Filial de Passo Fundo, responsável pela comercialização de gás de cozinha em todo o Planalto Gaúcho. O trabalho apresenta referências consultadas em obras dos principais autores da área de marketing. Os dados coletados por meios de entrevistas em profundidade a consumidores finais, revendedores e funcionários da Ultragaz, são apresentados de forma a elucidar a situação atual do mercado de GLP na região, bem como entender as percepções em relação à marca Ultragaz. Também são identificadas as principais oportunidades apresentadas pelo mercado. Posteriormente, são realizadas sugestões de melhoria no marketing mix da Ultragaz Filial Passo Fundo, visando ao norteamento das atividades da empresa na busca pelo aumento de market share e a melhoria na percepção das pessoas em relação à marca.