Um estudo sobre a eficácia da liderança exercida pelos administradores das agências de varejo do Banco do Brasil no município de Cascavel/PR
dc.contributor.advisor | Galli, Oscar Claudino | pt_BR |
dc.contributor.author | Dickel, Giovani André | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2009-10-20T04:17:38Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/17509 | pt_BR |
dc.description.abstract | Uma liderança eficaz é fundamental para a existência de um clima organizacional agradável que permita tornar uma equipe competitiva, o que em geral reverte-se em resultados vantajosos para as organizações. Este estudo tem como objetivo geral identificar e analisar a efetividade da liderança exercida pelos gerentes de agência do BB do município de Cascavel/PR sobre suas respectivas equipes de funcionários. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa qualitativa, através de Revisão de Literatura e questionário elaborado com 4 questões e aplicado a 45 funcionários do BB, incluindo 5 gerentes, na cidade de Cascavel/PR. Os resultados indicaram que através da coleta de dados efetuada e da sua análise, a questão de pesquisa foi respondida, evidenciando, de forma comparativa, dentro das próprias equipes e entre as agências pesquisadas, a percepção dos gerentes e funcionários sobre a eficácia da liderança exercida. Foi possível perceber, com intensidade variada de uma agência para a outra, mas em todas as unidades pesquisadas, a existência de divergências entre as percepções dos gerentes e de seus liderados em relação à liderança exercida na equipe. Concluiu-se que apesar de limitar-se às agências de varejo localizadas na praça de Cascavel (PR) (cinco agências), e embora represente uma amostra pequena em relação à rede de atendimento do BB no país, o estudo possibilitou efetuar uma comparação entre as unidades, não caracterizando uma análise isolada. Tal fato tornou o resultado mais valioso, justamente por permitir a confrontação das percepções apuradas. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Liderança | pt_BR |
dc.subject | Competitividade | pt_BR |
dc.subject | Trabalho bancário | pt_BR |
dc.title | Um estudo sobre a eficácia da liderança exercida pelos administradores das agências de varejo do Banco do Brasil no município de Cascavel/PR | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000718467 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Especialização em Gestão de Negócios Financeiros | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3537)