Plano comercial e análise swot para aumento da demanda do Centro Integrado Preventiva relação e consumo dos corredores amadores de Porto Alegre

Abstract

O desafio do trabalho foi desenvolver um Plano Comercial e uma análise SWOT adequados às realidades financeiras e econômicas da empresa Centro Integrado Preventiva que atua nas áreas da Fisioterapia e Treinamento Funcional. O objetivo principal do presente trabalho é responder ao questionamento feito, que consiste em como trazer mais clientes à empresa, tendo em vista que há dois anos ela trocou uma estrutura de 70m² por uma sede de 500m², e ainda precisa alavancar a procura pelos seus serviços. O primeiro passo para se chegar à uma conclusão confiável e com um o maior embasamento teórico possível foi uma revisão bibliográfica onde buscamos conceitos importantes para o entendimento das informações e um satisfatório desenvolvimento e elaboração das etapas seguintes. Para isso, além da revisão teórica, pesquisamos e coletamos informações contundentes do ambiente externo em que a empresa está inserida. Também realizamos entrevista em profundidade com o sócio da empresa e conversas informais com colaboradores e clientes a fim de apurar informações igualmente fidedignas sobre a situação interna da empresa e entender a percepção dos frequentadores da Preventiva, além da busca de informações relevantes através de dados secundários. Como principais resultados do trabalho podemos citar a necessidade de novas parcerias, tanto com o setor púbico como privado. Para atrair e recuperar clientes de forma individual, sugerimos o aumento das campanhas feitas através das suas mídias sociais, mas com as melhorias e o direcionamento sugeridos. Podemos observar também que ao coletarmos e apresentarmos as informações nós estimulamos a criatividade e a motivação do sócio e dos colaboradores para dar continuidade ao trabalho feito até o presente momento, a fim de solucionar o problema encontrado de forma definitiva e segura.

The challenge of this work was develop a business plan and SWOT analysis appropriate to financial and economic realities of the Preventiva Center Company that operates in the areas of Physcal Therapy and Functional Training. The main objective of the presente work is to answer the question asked, witch consist in how to bring more customers to the company, in view of the fact that two yearslater it changed a structure of 70m² to a headquarters of 500m², and stil needs to leverage the demand for its services. The first step to reach a reliable conclusion and with a greatest possible tehoretical basis, was a bibliographical review where wa searched for importante concepts for the understanding of te information and a satisfactory development and elaboration of the fallowing stages. For this, besides the theoretical review, we researched and collected Strong information about the external environment, which the company is iserted. We also conducted an in-depth interview with the company´s partner and informal conversations with employees and clients, in order to ascertain equally reliable information about the company´s internal situation and to understand the perceptions of Preventiva´s customers, as well as the searchfor relevant information through secondary data. As main results of the work we can mention the need for new partnerships, both with the public and private sectors. To attract and recover customers individually, we suggest increasing campaigns through your social media, but with the suggested improvements and guidance. We can also observe that by collecting and presenting the information we stimulate the creativity and motivation of the partner and the collaborators to continue the work done up to the presente moment, in order to solve the problem found in a definitive and safe way.