Porcelanato para revestimento de piso em lojas de shopping centers em Porto Alegre : investigação da durabilidade e segurança ao uso

Abstract

O Brasil é o segundo maior produtor e consumidor mundial de materiais cerâmicos para revestimentos. Uma correta especificação, bem como execução e adoção dos preceitos de desempenho do revestimento, implicarão positivamente na durabilidade e segurança ao uso. O uso frequente do porcelanato como revestimento de piso em condições desfavoráveis de agressividade, como é o caso de lojas de shopping centers, onde há intenso fluxo de pessoas, é devido tanto a questões estéticas como também à confiança que lhe é atribuída quanto a sua durabilidade. Para tanto o presente trabalho objetiva avaliar a ocorrência de problemas em placas de pisos revestidos com porcelanato técnico em lojas de dois shopping centers de Porto Alegre em função da idade do revestimento para analisar se os problemas estão surgindo demasiadamente cedo, levando-se em conta os preceitos de desempenho da norma ABNT NBR 15575:2013. Foram avaliados, também, o nível de satisfação e expectativas dos responsáveis pelas lojas em relação a este material e relacionada a ocorrência dos problemas com a durabilidade e segurança ao uso. Através da pesquisa bibliográfica, realizou-se um estudo dos problemas que podem ocorrer em placas de pisos revestidos com porcelanato técnico. Os problemas observados que impactam na durabilidade e, por consequência, na vida útil do revestimento foram “riscamento”, “desgaste”, “manchamento”, “ruptura de canto”, “ruptura longitudinal” e “lascamento”. No que diz respeito à segurança ao uso, o problema de “escorregamento” foi identificado. Além da identificação de problemas, foram aplicados questionários junto aos responsáveis pelas lojas a fim de compreender o nível de satisfação com relação ao revestimento, o surgimento de problemas pelo tempo de uso, dentre outras questões pertinentes. Praticamente todas as lojas estudadas apresentaram algum problema decorrente do uso, sendo “riscamento” e “lascamento” os mais observados. A razão para a percepção fácil de alguns dos problemas mais comuns é principalmente a adoção de placas do tipo polido e de cores claras. Pode-se inferir que o revestimento atende à norma de desempenho quanto ao escorregamento, porém a durabilidade é bastante afetada pelo grande fluxo de pessoas e movimentação de mobiliário e equipamentos nas lojas, sendo evidenciada pelos danos estéticos causados, principalmente, pelos problemas como “riscamento”, “desgaste” e “lascamento”.