Absenteísmo dos usuários nas consultas odontológicas em equipes de saúde da família : uma revisão

Abstract

Introdução: O absenteísmo é uma prática diária dos usuários nas unidades de saúde da família. A investigação dos principais motivos do absenteísmo nas consultas odontológicas é um fator fundamental para o cuidado continuado da saúde, para melhorias de acesso ao sistema, para o controle das filas de espera e melhorar a qualidade de vida da população. Objetivo: O objetivo deste trabalho é Identificar os principais motivos do absenteísmo dos usuários nas consultas odontológicas em equipes de saúde da família presentes na produção indexada na Biblioteca Virtual de Saúde. Método: Foram selecionados 22 artigos conforme os descritores, título, resumo ou assunto dos artigos nas bases de referência da Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), período 1994-2016. Foram empregados para busca o descritor controlado “absenteísmo” e os não controlados “odontologia”, “usuários, “acesso”, “SUS”, “Estratégia de Saúde da Família”, “absenteísmo dos usuários”, “absenteísmo na saúde” e “absenteísmo odontologia”. Após a leitura, cinco artigos foram selecionados para esta revisão. Resultados: o motivo mais citado pelos autores estudados foi “esquecimento” seguido de “não comparecimento devido ao trabalho”. Também foram citados “mudança de bairro ou endereço”, “falta de tratamento completo na rede”, “ficaram doentes”, “desistência” e “impossibilidade de ser acompanhado pelos pais”. Conclusão: apesar da literatura mostrar um crescimento de publicações científicas na saúde bucal, poucos artigos foram encontrados sobre a temática absenteísmo dos usuários nas consultas odontológicas em Equipes de Saúde da Família.