Organizações híbridas : construindo pontes entre lucratividade e impacto social

Abstract

Este artigo busca compreender as práticas e estratégias de criação de valor compartilhado utilizadas pelas organizações híbridas. Deste modo, o trabalho analisa dois projetos desenvolvidos pelo escritório de Porto Alegre da consultoria internacional em tecnologia da informação ThoughtWorks (TW), que atende aos critérios do que é definido na literatura como “organização híbridas”. Com base nesse objetivo principal, a pesquisa passou por três etapas: (1) revisão na literatura; (2) análise documental e (3) pesquisa de campo, lançando mão de 10 entrevistas em profundidade com sete funcionários do escritório de Porto Alegre. Os principais tópicos analisados foram: missão social e estratégia, conflitos, e mensuração de impacto. Os dados gerados permitiram confrontar o que é descrito na literatura sobre organizações hibridas com as práticas e estratégias da TW.