Browsing Final Papers - Undergraduate Courses by Author "Frohlich, Karina Carey"
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Marketing de relacionamento : estudo sobre as estratégias de fidelização do clube do assinante de Zero Hora
Frohlich, Karina Carey (2010) [Work completion of graduation]O presente trabalho de conclusão aborda o tema Marketing de Relacionamento como uma estratégia para a fidelização de clientes, cujo objetivo é desenvolver um conjunto de valores que levarão à satisfação e longevidade do ...