Otro título
Proposition of an indicator system to evaluate competitiveness through design management indicators
Resumo
A presente pesquisa teve como objetivo desenvolver um sistema de indicadores para avaliar a competitividade empresarial através de indicadores de desempenho da gestão do design. Para cumprir o objetivo proposto foi realizado um workshop com cinco empresas desenvolvedoras de produtos. Verificou-se que é possível avaliar a competitividade empresarial a partir de um sistema de indicadores baseados em cinco categorias: resposta ao consumidor, eficiência, inovação, qualidade e resultados.
Abstract
The research presented had as its main goal to develop na indicator system to evaluate company competitiveness through indicators that asses the performance of design management. To reach such goal, a workshop was proposed for five product development organizations. It was verified that it is possible to evaluate organizational competitiveness with an indicator system based in five categories: customer responsiveness, efficiency, innovation, quality and results.
En
Estudos em design. vol. 24, n. 1 (2016), p. 23-44