A relevância da inteligência competitiva como recurso para a análise de informações da indústria moveleira da região de Bento Gonçalves-RS

Abstract

O aumento da concorrência exige que as empresas sejam competitivas e conheçam profundamente o ambiente do qual fazem parte. Através da busca e da análise das informações concorrenciais, as empresas poderão identificar ameaças e oportunidades do mercado, possibilitando o reconhecimento de tendências e de pistas fundamentais sobre a concorrência, o que pode conduzir a obtenção de vantagens competitivas. A área que tem se preocupado principalmente com a recuperação e o tratamento de informações do ambiente concorrencial, é denominada internacionalmente de Inteligência Competitiva (IC). Este trabalho apresenta os resultados de um estudo exploratório, sobre a busca e a análise de informações do ambiente concorrencial nas empresas da indústria moveleira da região de Bento Gonçalves do Rio Grande do Sul, visando colocar em evidência a importância dessa área para um melhor posicionamento das indústrias desse setor no mercado nacional e internacional. Os resultados alcançados com a pesquisa, apresentam diversas características sobre a indústria moveleira, tais como: centralização da informação, subutilização da Tecnologia da Informação, monitoramento restrito e informal da concorrência, entre outras. Em síntese, revelam que a grande maioria das empresas não possuem um setor específico para o monitoramento do ambiente, onde poucas empresas utilizam a Inteligência Competitiva como recurso para a análise de informações. A subdivisão da amostra em três extratos distintos permitiu identificar as características de cada extrato da amostra quanto ao conhecimento do ambiente concorrencial.

The competitor growth demands the companies to be competitive and to know deeply the environment where they belong to. Through investigation and analysis of competitive information, the companies will be able to identify the market threats as well as the opportunities, to make it possible to identify the trends and the basic clues about competitor, which can result in obtaining competitive advantages. The area which deals mainly with the recovery and treatment of competitive environment information is internationally called as Competitive Intelligence. This research shows the results of an exploratory study about the search and analysis of competitive environment information among some furniture factories in the area of Bento Gonçalves city, in the Rio Grande do Sul state, aiming to stress the importance of Competitive Intelligence to place those industries on a better ranking in the national and the international market as well. The results obtained with this research show several features of the furniture industry, such as: information centralization, not enough utilization of the information technology, restricted and informal monitoring of competition and others. To sump up, the results prove that the great majority of the companies do not have a specific departament for the environment monitoring and few companies use the Competitive Intelligence as a source for the information analysis. The sample sub-division in three different extractions made it possible to identify the features of each extration in relation to the competition environment knowledge.