Satisfação, motivação e perspectivas dos bancários que assumiram suas funções no Banco do Brasil S.A., a partir do ano de 1998, no Estado do Rio Grande Sul
dc.contributor.advisor | Costa, Silvia Generali da | pt_BR |
dc.contributor.author | Girondi, Silvana Teixeira | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2008-10-02T04:13:46Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/14204 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este estudo teve como objetivo analisar a satisfação, motivação e perspectivas dos funcionários que assumiram suas funções no Banco do Brasil S.A., a partir do ano de 1998, no Estado do Rio Grande do Sul e, a partir dos resultados obtidos, levantar uma série de medidas possíveis para aumentar o nível de satisfação destes funcionários com a atividade profissional exercida. A pesquisa foi realizada com duzentos e cinqüenta funcionários lotados em diversas cidades localizadas na região metropolitana e no interior do Estado, mediante a aplicação de um questionário. Os dados obtidos foram analisados tendo como referencial a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg: “Fatores Higiênicos” e “Fatores Motivadores”. Os resultados apontam que os Fatores Higiênicos “empresa, relacionamentos, ambiente de trabalho, benefícios sociais e estabilidade” obtém índices mais elevados de satisfação. Em contrapartida os Fatores Higiênicos “diferença no tratamento, insegurança quanto ao futuro, pressão por cumprimento de metas, carga excessiva de trabalho, salário e insegurança física”, são os que mais geram insatisfação no trabalho. Quanto aos Fatores Motivadores, os resultados obtidos demonstram que “trabalho, reconhecimento e desenvolvimento profissional” são os maiores responsáveis pela satisfação entre os respondentes. Porém os Fatores Motivadores “falta de perspectivas e dificuldades na carreira” aparecem entre os que geram mais insatisfação no trabalho. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Organizações | pt_BR |
dc.subject | Responsabilidade social | pt_BR |
dc.subject | Motivação | pt_BR |
dc.subject | Satisfacao : Trabalho | pt_BR |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.title | Satisfação, motivação e perspectivas dos bancários que assumiram suas funções no Banco do Brasil S.A., a partir do ano de 1998, no Estado do Rio Grande Sul | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000649778 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil | pt_BR |
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Applied and Social Sciences (3537)