O nível de conhecimento e satisfação dos funcionários do Banco do Brasil S/A em relação aos benefícios oferecidos

Abstract

Dada a importância da remuneração através de um pacote de benefícios oferecido por uma empresa visando à fidelização de seus funcionários, esse trabalho faz uma avaliação de como os funcionários do Banco do Brasil S/A se sentem com relação ao atual pacote de benefícios que lhes é oferecido. Por meio de uma pesquisa Survey do tipo descritiva, realizada com a aplicação de um questionário (distribuído aos 25 funcionários da Agência Partenon do Banco do Brasil), objetivou-se avaliar o nível de conhecimento e satisfação desses funcionários em relação aos benefícios a que têm direito, bem como, verificar a expectativa deles por benefícios ainda não contemplados. As conclusões foram baseadas na análise dos percentuais de respostas obtidas para cada pergunta que compõe o questionário e através da observação de alguns gráficos gerados a partir desses dados trabalhados com o aplicativo Excel da Microsoft®. Os resultados obtidos permitiram as seguintes constatações: o nível de conhecimento dos respondentes é muito bom, já que a maioria soube diferenciar entre os benefícios exigidos por lei e os espontâneos; o nível de satisfação em relação ao pacote de benefícios oferecidos, considerando-se quantidade, qualidade e valor, é bem alto; e o ‘plano de saúde odontológica’ é um dos benefícios com maior índice de expectativa. Visivelmente, os respondentes aprovam o pacote de benefícios oferecido pelo BB em termos de quantidade, qualidade e valor, mas têm consideráveis ressalvas quanto ao salário direto vigente.