Show simple item record

dc.contributor.advisorLamb, Robertopt_BR
dc.contributor.authorCenteno, Maria Cristina Viannapt_BR
dc.date.accessioned2008-10-01T04:14:05Zpt_BR
dc.date.issued2007pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/14131pt_BR
dc.description.abstractEste trabalho apresenta o levantamento das conseqüências das exigências burocráticas nas operações de crédito em instituições financeiras. Foram analisadas as principais dificuldades nas operações de crédito, as exigências burocráticas que os clientes têm maior dificuldade em atender, aquelas consideradas mais necessárias, as que mais dificultam a agilidade nas contratações, aquelas que mais contribuem para a minimização da exposição ao risco de crédito e as meramente formais. Também foram elencados os percentuais de operações perdidas pela falta de agilidade nas contratações devido às exigências burocráticas e os percentuais das operações contratadas com falta de alguma destas exigências burocráticas e que ficaram inadimplentes. Foi feito um estudo de caso de uma empresa que possuía todos os requisitos para a contratação de uma operação de crédito, com exceção de uma exigência burocrática, sendo impedida de por quatro vezes de concluir a contratação. Os critérios de concessão de crédito e as exigências burocráticas têm por finalidade minimizar perdas com a inadimplência, mas se a exigências burocráticas necessárias para o cálculo da capacidade de pagamento do cliente, a sua avaliação e o conhecimento do cliente forem eficientes, então, o índice de inadimplência poderá ser reduzido evitando perdas do capital emprestado e, também, de clientes.pt_BR
dc.description.abstractThis work shows the survey of the bureaucratic requirements consequences in credit operations in financial institutions. It had been analyzed the main difficulties in the credit operations, the bureaucratic requirements that the customers have greater difficulty in taking care of, those considered more necessary, the ones that make the agility to contract more difficult, those that contribute more to minimize the exposition to credit risk and the mere formal ones. It has also been picked the lost operations percentages due to lack of agility during the act of contract because of bureaucratic requirements, and the percentages of the contracted operations with lack of some of these bureaucratic requirements which became defaulters. A study of case was done about a company that owned all the requirements to contract a credit operation, except one bureaucratic requirement, being inhibited, due to that, for four times, to conclude the contract. The purpose of credit given criteria and bureaucratic requirements is to minimize losses with the insolvency, but if the necessary bureaucratic requirements for the calculation of the customer capability of payment, its evaluation and, the customer knowledge are efficient, then, the insolvency index could be reduced, avoiding loaned capital losses and, also, customer’s losses.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectBureaucratic requirementsen
dc.subjectEstratégia : Finançaspt_BR
dc.subjectCréditopt_BR
dc.subjectCrediten
dc.subjectInadimplênciapt_BR
dc.subjectCredit operationsen
dc.subjectBanco do Brasil.pt_BR
dc.titleExigências burocráticas : estudo das conseqüências nas contratações das operações de créditopt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000649888pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2007pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasilpt_BR


Files in this item

Thumbnail
   

This item is licensed under a Creative Commons License

Show simple item record