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dc.contributor.advisorAntunes, Elaine di Diegopt_BR
dc.contributor.authorAlmeida, Margareth Vieira dept_BR
dc.date.accessioned2008-10-01T04:14:05Zpt_BR
dc.date.issued2007pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/14129pt_BR
dc.description.abstractA idéia defendida por alguns autores de que as organizações dependem das pessoas para poder funcionar e a percepção de que é fundamental que elas estejam bem avaliadas e bem treinadas para que atinjam seus objetivos é o intuito deste trabalho. A pesquisa foi realizada no Banco do Brasil, que avalia o desempenho dos funcionários desde a década de 60. Recentemente, foi criada uma nova forma de avaliação – Gestão de Desempenho Profissional (GDP) por Competências –, tomando-se por base o Balanced Scorecard (BSC), instrumento de gestão desenvolvido por Kaplan e Norton (1997), que tem o objetivo de demonstrar, estabelecer e balizar a orientação estratégica da organização por meio de indicadores financeiros e não-financeiros. Essa pesquisa tem a intenção de verificar a metodologia do banco, sua adequada utilização na gestão de desempenho, aprimoramento das competências, melhoria dos resultados empresariais e o crescimento profissional. A partir do modelo teórico, foi realizada uma pesquisa Survey. Para isso, foi aplicado um questionário em trinta e seis funcionários de uma agência, considerando-se funcionários com mais de dez anos de banco e com menos de dez anos, objetivando traçar um comparativo entre esses dois grupos. Foram constatadas diferenças entre a percepção dos funcionários com mais de dez anos de banco em relação aos funcionários que ainda não possuem esse tempo de empresa, destacando-se, principalmente, a maior importância dada ao processo pelos funcionários mais antigos, constatou-se que isso talvez ocorra devido ao maior conhecimento do instrumento de avaliação por esse grupo de funcionários.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectDesempenho profissionalpt_BR
dc.subjectBalanced scorecardpt_BR
dc.subjectOrientação estratégicapt_BR
dc.subjectBanco do Brasil.pt_BR
dc.titleA importância da avaliação de desempenho para os funcionários do Banco do Brasil : pesquisa em uma agência de Porto Alegrept_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000649885pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2007pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasilpt_BR


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