Pesquisa sobre clima organizacional na agência do Banco do Brasil S/A de Xaxim - SC

Abstract

O presente trabalho de conclusão de curso foi realizado na organização Banco do Brasil S/A, através de um estudo desenvolvido dentro da agência da cidade de Xaxim-SC, que atua como representante da organização na cidade. O estudo teve como objetivo principal identificar como os funcionários da agência percebem o clima organizacional no qual estão inseridos. O método de estudo foi o estudo de caso de caráter quantitativo e a forma como os dados pesquisados foram coletados, foi por meio de questionários de pesquisa aplicado aos funcionários da agência, sendo os resultados analisados através de software estatístico e de análise interpretativa, tendo como base o referencial teórico construído no estudo. Ente os principais resultados, destacam-se a consciência de grupo dos funcionários da agência, sendo que todos reconhecem a importância das ações pessoais isoladas para a manutenção de um saudável e motivador clima de trabalho; a caracterização do clima organizacional da agência, como bom, e o diagnóstico da realidade cotidiana do trabalho desenvolvido na organização. Estes aspectos acabaram por serem explicitados neste estudo.