Financiamento de investimentos fixos de longo prazo à micro e pequenas empresas na agência Banco do Brasil S/A São Lourenço do Sul - RS

Abstract

O tema do presente trabalho visa avaliar os motivos para baixa demanda por financiamentos de investimentos fixos por clientes Micro e Pequenos Empresários na Carteira Pessoas Jurídicas do Banco do Brasil S/A, Agência São Lourenço do Sul, Rio Grande do Sul. O método empregado foi o de pesquisa bibliográfica e levantamento de dados (surveys). Bibliográfico, pois recorreu a livros, internet e artigos já publicados para o embasamento teórico do trabalho. Estudo de caso, porque se restringiu ao estudo de uma agência bancária que faz parte da instituição financeira Banco do Brasil S/A, situada na cidade de São Lourenço do Sul – RS. O instrumento de coleta de dados empregado, foi um questionário com perguntas fechadas, considerando o tamanho da amostra de N = 57, um para o universos de clientes da carteira, que demos o título de – Pesquisa de Mercado – e, outro - Pesquisa de Satisfação – para clientes que já contrataram o financiamento de longo prazo - com alternativas de múltipla escolha, aplicado pelo pesquisador funcionário da agência acima citada. O tipo de amostragem utilizado foi a sistemática, e o levantamento de dados (surveys) foram analisados de forma quantitativa. No resultado do presente estudo observou-se que dos 180 clientes da Carteira de Pessoas Jurídicas – Micro e Pequenas Empresas apenas 16,6% dos clientes possuíam financiamento de investimento fixo. Embora os que já buscaram o financiamento estarem muito satisfeito, os demais clientes, 78% acham que existe muita burocracia, exigências de garantias e muitos documentos solicitados, por isso não buscam financiamento de investimento de longo prazo. Concluímos que os gestores e funcionários encarregados da Carteira de Clientes Pessoas Jurídicas – Micro e Pequenos Empresários – devem continuar o trabalho de convencimento da importância do financiamento fixo de longo prazo, pois os empresários liberariam seus recursos próprios para capital de giro.